Timp Real & Fără Cozi
·Fiecare apel pierdut este un pacient sau oaspete pierdut. Fiecare no-show este un cabinet sau o cameră irosită.
Afacerea ta la capacitate maximă. Fără apeluri pierdute. Fără no-show.
Tenoia combină recepția vocală AI autonomă (<600ms), programatorul online 24/7, cascada WhatsApp/SMS de confirmare și sincronizarea în timp real — dedicat specific clinicilor medicale & stomatologice, clinicilor de beauty & estetică și boutique hotelurilor din România.
„Bună ziua, aș vrea o consultație joi după ora 10.”
TTenoia Voice Gateway0:04 ▶
„Verific disponibilitatea medicilor în calendarul clinicii...”
Sistem EMR0:07 ▶
Slot găsit · Joi 10:30 Dr. Radu · programare confirmată
[ Ascultă direct recepția AI: ]
👤Pacient0:00 ▶
„Bună ziua, aș vrea o consultație joi după ora 10.”
TTenoia Voice Gateway0:04 ▶
„Verific disponibilitatea medicilor în calendar...”
📅Sistem EMR0:07 ▶
Slot găsit · Joi 10:30 Dr. Radu · confirmat
[ Recepție Vocală AI 24/7 ][ Latență sub 600ms ][ Gestiune Stocuri Medsoft ][ Reducere No-Show <4% ][ Cascadă WhatsApp & SMS ][ Consimțăminte Digitale pe Mobil ][ Programator Online 24/7 ][ Tenoia Voice Gateway On-Premise ]
[ REALITATEA CLINICILOR DIN ROMÂNIA ]
Fiecare apel pierdut este un pacient pierdut. Fiecare no-show este un scaun medical irosit.
Când recepția este asaltată fizic la ghișeu sau clinica își încheie programul, Tenoia preia instant apelul, verifică EMR-ul, trimite consimțământul pe telefon și blochează garanția de rezervare.
Recepția este asaltată fizic
Recepționera este obligată să aleagă între pacientul aflat în fața ei la plată și telefonul care sună repetitiv. Tenoia preia linia în sub 600ms.
32% din apeluri vin după program
Seara, în weekend sau în pauza de prânz, pacienții caută soluții rapide. Dacă sună și nu răspunde nimeni, merg direct la următoarea clinică pe Google.
Costul masiv al no-show-ului
O oră de cabinet neocupată costă între 350 și 1.200 RON. Cascada automată WhatsApp și garanția de rezervare reduc rata de abandon sub 4%.
[ CELE 3 VERTICALE SPECIALIZATE ]
Creat specific pentru afaceri unde vocea și experiența clientului fac diferența.
Tenoia nu este un asistent generic de call center. Am instruit modele vocale și fluxuri de automatizare adaptate exact specificului clinicilor medicale, cabinetelor de estetică și hotelurilor boutique.
SĂNĂTATE
Clinici Medicale & Dentare
Dental Shine București · Voce: Ana Maria
Triaj simptomatic în limbaj natural, verificarea disponibilității scaunelor și a timpului necesar fiecărui medic în iStoma / Medsoft.
✓Triaj urgențe dureroase vs. controale de rutină
✓Garanție de rezervare 150 RON prin procesatoare de plată (Stripe / card)
✓Scădere automată consumabile pe procedură
✓Cascadă WhatsApp/SMS la T-48h și T-24h
ESTETICĂ
Clinici de Beauty & Estetică
Dia Clinic & AmiDerm Cluj · Voce: Ana Maria
Recepție premium 24/7 pentru proceduri injectabile (acid hialuronic, botox) și tratamente laser, reflectând eleganța cabinetului.
✓Ghidare pe pachete de injectări & remodelare facială
✓Consimțământ informat și anamneză trimise pe mobil
Introduceți facturile furnizorilor în câteva secunde. Datele se sincronizează instantaneu cu contabilitatea și SmartBill.
[ COCKPIT FINANCIAR & CLINIC ]
Tot ce se întâmplă în clinică, vizibil în timp real pe orice ecran.
Gradul de ocupare al cabinetelor, încasările zilei, apelurile gestionate și stocurile critice — sincronizate în panoul unic de recepție.
Grad de Ocupare Scaun
Monitorizează în timp real coeficientul de ocupare al fiecărui cabinet medical.
Încasări & Garanții Online
Vezi plățile de avans colectate prin procesatoare de plată (Stripe / card) și facturile emise cu TVA 21%.
Alerte Clinice Prioritare
Echipa recepției primește notificări instant pentru anulări neprevăzute sau urgențe.
Sincronizare EMR Totală
Zero decalaje între recepția fizică, Tenoia Voice Gateway și medicii din cabinete.
Clinica Medicală · Panou Activ
Bună ziua, Dr. Amalia
Următoarea procedură
Elena Moldovan · Tratament Laser
11:00
Grad Ocupare Cabinete
92%
7 / 8
Scaune medicale active azi
Garanții Încasate (BT)
💳
1.950 RON
13 plăți avans fără no-show
Apeluri Preluate AI
📞
24
100% rezolvate în <600ms
Stocuri Avertizate
⚠️
2
Canule 25G & Anestezic cremă
[ CRM MEDICAL & CREȘTERE ]
Fiecare pacient are un dosar complet. Fiecare vizită generează valoare recurentă.
De la prima conversație telefonică până la consimțământul semnat pe telefon și recall-ul periodic la 6 luni, Tenoia automatizează întreaga călătorie a pacientului.
Fișă Electronică Pacient
Ana Popescu · 36 ani
EMR Sincronizat
Telefon & WhatsApp+40737 ••• 100
Medic CurantDr. Amalia (Cabinet 1)
Sumar AI al ultimului apel:„Programată pentru control dermatoscopic post-biopsie. Alergică la penicilină.”
Fișă Medicală 360°
Istoricul apelurilor, rezumatul conversațiilor generat de AI pentru medic și fișa de proceduri sunt grupate într-un singur ecran securizat.
Cascadă Automată T-48h / T-24h
Notificare WhatsApp & SMS
1-Click Confirmat
WhatsApp Mesaj
„Bună ziua, Ana! Vă reamintim de programarea de mâine, 11:00, la Dr. Amalia.”
[ Confirm Programarea ][ Reprogramează ]
Garanție de Rezervare (150 RON):Achitată Card (Stripe / Securizat)
Cascadă WhatsApp & Reducere No-Show
Remindere inteligente trimise pe WhatsApp și SMS la T-48h și T-24h cu buton 1-Click. Pacienții confirmă sau eliberează slotul automat în câteva secunde.
Formular & Semnătură DigitalăFără Hârtii
Anamneză PacientCompletată pe telefon
Acord GDPR & TratamenteSemnat biometric pe ecran
Atașare în EMRPDF Criptat Local
Consimțăminte Digitale pe Mobil
Pacientul completează anamneza și semnează consimțământul informat direct pe ecranul propriului telefon în sala de așteptare. Zero foi pierdute sau scanate manual.
Recall Inteligent & RetențieAutomatizat
Control Periodie DermatoscopieRecall la 6 luni
Profilaxie & Igienizare DentarăRecall la 6 luni
Recenzii Google Maps 5★Filtru inteligent activ
Reactivare & Colectare Recenzii
Tenoia identifică pacienții care nu au revenit la controlul periodic și le trimite o invitație pe WhatsApp. Pacienții mulțumiți sunt direcționați să lase recenzii de 5 stele pe Google.
[ PROGRAMATOR ONLINE 24/7 ]
Pentru pacienții care preferă să rezerve de pe site sau Instagram.
Widget embeddabil cu design modern care se integrează în website-ul clinicii tale. Se actualizează în timp real cu orarul din recepție și alocă automat cabinetul liber.
Link public personalizat pentru clinica ta (web, Instagram bio, WhatsApp)
Listă de așteptare automată: când un pacient anulează, slotul este oferit instant următorului
Plată de avans securizată prin procesatoare de plată (Stripe / card) pentru reducerea programărilor fictive
Sincronizare bidirecțională cu agenda medicilor și descărcarea stocurilor Medsoft
Datele medicale nu părăsesc clinica ta. Tenoia Voice Gateway este instalat On-Premise.
Spre deosebire de boții generici de pe internet, Tenoia folosește un nod hardware dedicat plasat în rețeaua locală a clinicii. Convorbirile și datele pacienților sunt procesate zero-cloud PII.
01
Zero Scurgere în Cloud Public
Niciun dosar medical, diagnostic sau CNP nu ajunge pe servere străine. Totul rămâne criptat în baza clinicii.
02
Latență Sub-Secundară (<600ms)
Procesarea audio pe nodul Tenoia Voice Gateway asigură o viteză de reacție identică cu a unei recepționere umane.
03
Conexiune SIP / PBX Directă
Se integrează nativ cu centrala existentă a clinicii (Digi, Vodafone, Orange sau PBX Asterisk) fără numere noi de telefon.
[ PLANURI & INVESTIȚIE TRANSPARENTĂ ]
Investiție clară. Se amortizează din primele 3 programări salvate.
Prețuri transparente fără costuri ascunse. Toate tarifele sunt exprimate în EUR net, la care se aplică strict TVA legal de 21%.
Testare Pilot & Cabinete Mici
Flex
139 EUR/ lună net
168,19 EUR brut (cu TVA 21%)
Economisești 336 €/an
1-2 Medici / 15h/zi Acoperire
Ideal pentru cabinete stomatologice sau medicale la început de drum care doresc preluarea automată a apelurilor pe timpul zilei.
Poate fi utilizat Tenoia și pentru clinici de beauty sau boutique hoteluri?↓
Da, Tenoia este optimizat nativ pentru cele 3 verticale: clinici medicale & stomatologice, cabinete de estetică & beauty și boutique hoteluri. În hoteluri funcționează ca un concierge vocal 24/7 în 4 limbi (Română, Engleză, Germană, Maghiară) capabil să preia rezervări directe de camere și cereri de check-in fără comisioane OTA, iar în clinici de estetică gestionează programările la tratamente laser/injectări și colectează consimțământul digital pe smartphone înainte de procedură.
Cum funcționează gestiunea stocurilor pe procedură (Medsoft-grade)?↓
Fiecare manoperă medicală are atașată o rețetă de consum standard (fiole acid hialuronic, botox, anestezic, seringi, mănuși). La finalizarea tratamentului, cantitățile exacte se scad automat din gestiunea cabinetului respectiv, cu evidență pe lot și expirare FIFO.
Se poate integra cu softul actual al clinicii (iStoma, Medsoft, EasyMed)?↓
Da. Tenoia Voice Gateway se conectează direct la baza de date a clinicii prin protocol securizat local (MCP On-Premise) sau API. Sloturile se citesc și se scriu în timp real fără a schimba obiceiurile medicilor.
Cum reduce Tenoia rata de no-show la sub 4%?↓
Prin două mecanisme sinergice: cascada automată pe WhatsApp/SMS la T-48h și T-24h cu buton de reconfirmare 1-Click, și solicitarea unei Garanții de Rezervare (150 RON prin procesatoare de plată securizate: Stripe / card bancar) pentru tratamente complexe. Dacă un pacient anulează, slotul este oferit automat primului de pe lista de așteptare.
Sunt respectate reglementările GDPR Art. 9 pentru date medicale?↓
Absolut. Datele sensibile de sănătate nu sunt trimise către furnizori de cloud public. Nodul Tenoia Voice Gateway rulează în rețeaua clinicii, asigurând confidențialitate completă și suveranitate a datelor.
